Formation formateurs CRM

Partie 1

• Historique et évolutions du CRM (générations de CRM)
• Système de gestion des opérateurs et relations avec les formations CRM
• Particularités des différentes formations CRM règlementaires (formation initiale, formation récurrente, etc.)
• Adaptation du CRM aux particularités du type avion ou des opérations
• Principes d’évaluation des formateurs CRM

Partie 2

La seconde partie traite des éléments CRM requis par la règlementation, et insiste sur les nouveaux éléments CRM que sont :

• Facteurs humains en aviation / Principes généraux du CRM / Performance et limitations humaines (équipage de conduite)
• Gestion des erreurs des menaces (équipage de conduite et de cabine)
• Comportements / attitudes / conscience de la personnalité / Auto-évaluation / Affirmation de soi (équipage de conduite et de cabine)
• Surveillance et intervention (équipage de conduite)
• Développement de la résilience (équipage de conduite et de cabine)
• Effet surprise et sursaut (équipage de conduite et de cabine)
• Différences culturelles (équipage de conduite et de cabine)
• Communication et coordination à l’extérieur de l’avion (équipage de conduite et de cabine)

L’ensemble des éléments CRM est abordé à travers des exemples qui permettent l’intégration pratique des concepts CRM dans les opérations aériennes.

Partie 3

La troisième partie de la formation apporte les connaissances théoriques et pratiques à travers des exercices pour animer les formations CRM :

• Compétences pour la facilitation de groupe
• Compétences de la gestion de groupe, de la dynamique de groupe et de la conscience personnelle

Partie 4

La quatrième partie mettra en situation les stagiaires à travers des exercices d’animation de formation CRM pour s’assurer qu’ils ont les connaissances, les habiletés et la crédibilité nécessaires pour former les équipages de conduite ou de cabine aux éléments CRM dans un environnement non opérationnel (salle de formation ou formation assistée par ordinateur).

• Evolution règlementaire des formations CRM
• Synthèse de l’expérience au sein de l’opérateur en tant que formateur CRM
• Revue des éléments CRM et nouveaux concepts

Rappels, mises au point et nouvelles méthodologies et pratiques sur les principes relatifs à :

• Gestion de groupe,
• Dynamique de groupe,
• Facilitation individuelle et collective
• Conscience personnelle
• Etude de cas CRM

Mise en situation du stagiaire sur des éléments CRM d’une formation de l’opérateur :

• Evaluation
• Débriefing
• Questions / Discussion