Devenir hôtesse de l’air ou steward :

idées reçues et vraie réalité du métier

Le métier de personnel navigant commercial (PNC) fascine autant qu’il interroge. Perçu comme glamour et rempli d’avantages, il est aussi souvent victime d’idées reçues tenaces. Entre les clichés et la réalité du quotidien, il est parfois difficile pour les futurs candidats de savoir à quoi s’attendre réellement. Découvrez les mythes et la réalité du métier à travers l’expérience de nos anciens élèves et les conseils de nos formateurs.

Idée reçue n°1 : “Être hôtesse ou steward, c’est voyager gratuitement toute l’année”

Oui, les PNC voyagent beaucoup, mais ce ne sont pas des vacances. Les escales peuvent être courtes, les nuits parfois passées à l’hôtel avant un nouveau vol le lendemain. Il ne s’agit pas de choisir sa destination de rêve tous les jours, mais de répondre à un planning défini par la compagnie.

Idée reçue n°2 : “C’est un métier de courte durée, sans stabilité”

Faux. Bien que certains PNC fassent ce métier quelques années seulement, beaucoup font carrière pendant 10, 20 ou 30 ans. La stabilité dépend surtout des ambitions et des priorités personnelles, mais aussi des compagnies et des opportunités d’évolution (chef de cabine, instructeur, etc.).

Idée reçue n°3 : “Il suffit d’être souriant et bien présenté”

Le sourire est essentiel, mais les compétences vont bien au-delà. Le PNC est avant tout un professionnel de la sécurité à bord. Il doit savoir gérer les situations d’urgence, assurer la sécurité des passagers, appliquer des procédures strictes et rester calme sous pression.

Horaires décalés, nuits en vol, stress… Une réalité bien préparée

Être PNC implique des rythmes atypiques : nuits blanches, décalage horaire, week-ends travaillés. Mais ces contraintes sont largement compensées par la richesse du métier, le contact humain, le travail en équipe, la diversité des journées et la satisfaction de représenter une compagnie aérienne.

Le rôle du CCA : une formation indispensable

Avant de postuler auprès d’une compagnie, il est obligatoire d’obtenir le CCA (Cabin Crew Attestation), certificat officiel reconnu en Europe. Cette formation vous prépare aux responsabilités de sécurité, de sûreté et de secourisme à bord.

Notre programme comprend :

• Formation théorique et pratique (évacuations, feux, survie, etc.)
• Formation en secourisme aéronautique
• Examens validés par la DGAC
• Anglais niveau B2 (stage de 30h)
• Option “Coaching de préparation aux sélections des compagnies aériennes” pour préparer les entretiens

Découvrez notre formation CCA.

Préparer sa sélection : un moment clé à ne pas négliger

Les compagnies recrutent avec soin. Tests d’anglais, entretiens de motivation, mise en situation de groupe : tout est évalué. Au sein de notre école, nous proposons un coaching de préparation aux sélections pour maximiser vos chances de réussite. “ … Pour arriver à ce métier, il faut savoir persévérer lors de la formation ainsi que des sélections, qui ne sont pas toujours des étapes très simples, car ce qui nous attend au bout est la plus belle des récompenses.” – Narjisse Alaoui, ancienne élève Mermoz Academy

Conclusion : un métier passionnant, exigeant, et profondément humain

Devenir hôtesse de l’air ou steward, c’est s’engager dans un métier de contact, de rigueur et de responsabilité. Ce n’est pas un métier “facile”, mais c’est une carrière enrichissante pour ceux qui sont prêts à s’y investir pleinement.