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17 octobre 2023
Chaque année, des milliers de candidats rêvent de rejoindre les plus grandes compagnies aériennes en tant que personnel navigant commercial (PNC). Mais avant de pouvoir enfiler l’uniforme, une étape clé les attend : réussir les sélections. Entre tests d’anglais, épreuves psychotechniques, entretiens de motivation et évaluation en groupe, les attentes sont élevées et la concurrence est réelle.
C’est pour cela que Mermoz Academy accompagne chaque année 150 stagiaires dans leur préparation aux sélections PNC, avec un taux d’insertion professionnelle en compagnie de 91%*.
Dans cet article, nos formateurs vous livrent leurs meilleurs conseils pour aborder les sélections avec méthode, confiance et efficacité.
Comprendre les attentes des compagnies aériennes
La sélection PNC ne se limite pas à une simple vérification de votre niveau d’anglais ou de votre présentation. Les recruteurs évaluent des compétences comportementales, des réflexes professionnels, et surtout votre capacité à incarner la culture de l’entreprise.
« Chez Mermoz, notre objectif n’est pas de préparer nos stagiaires à réciter un discours bien lisse ou standardisé. Ce que nous cherchons, c’est à leur donner les clés pour révéler qui ils sont réellement, avec professionnalisme. Un recruteur ne veut pas entendre une version parfaite et apprise par cœur : il veut voir une personne capable de s’adapter, de comprendre les attentes spécifiques de sa compagnie, et de refléter ses valeurs.
On les forme donc à adopter une posture professionnelle, à parler d’eux de façon authentique, tout en étant en phase avec la culture de l’entreprise visée. C’est ça, l’adaptabilité qu’on attend d’un PNC. Le sourire, bien sûr, est indispensable partout, mais chaque compagnie a son propre ADN, et c’est à cela qu’il faut savoir se connecter. » Anthony BENDER, Instructeur et chargé de recrutement chez Mermoz Academy.
Maîtriser les épreuves types : anglais, entretien, mise en situation
L’anglais : un incontournable
Toutes les compagnies exigent un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Il n’y a plus d’évaluation grammaticale en sélection de compagnie aérienne : les compagnies demandent soit un niveau B2, soit font passer une partie ou toute la sélection en anglais directement. C’est pourquoi, nous incluons également une formation de préparation au niveau B2 dans notre parcours.
L’entretien individuel
C’est souvent l’étape la plus redoutée. Il s’agit de démontrer votre motivation, votre sens du service, votre sang-froid et votre esprit d’équipe. Nos formateurs, anciens PNC ET tous issus du recrutement dans diverses compagnies aériennes, vous préparent à structurer votre discours et à faire la différence. Cet entretien peut avoir lieu en présentiel ou en distanciel. Il peut également y avoir un entretien vidéo différé. Chez Mermoz nous nous démarquons en proposant un coaching hybride avec 2 jours en présentiel (1 en français, 1 en anglais et 1 en distanciel pour vous entrainer aux exercices à distance, de plus en plus fréquents).
La mise en situation et le travail de groupe
Durant cette épreuve, vous êtes évalué sur votre comportement collectif, votre gestion du stress et votre capacité à collaborer.
Travailler sa posture professionnelle
L’uniforme ne suffit pas à faire le PNC. La posture, la diction, le ton, le regard, la présentation de soi… tout est observé. Nos élèves bénéficient de coaching en image, gestion de la voix et attitude professionnelle.
Les chiffres clés à connaître
- Taux de réussite au CCA chez Mermoz Academy : 92%
- Environ 550 élèves au CCA dont 150 qui prennent en plus l’option coaching
- Taux d’insertion professionnelle en compagnie : 91%*
- Partenariats avec de nombreuses compagnies françaises et européennes
S’informer, se préparer… et persévérer !
Le parcours pour devenir PNC peut être intense, mais il est aussi profondément valorisant. Nos élèves témoignent d’une véritable transformation personnelle et professionnelle après leur formation.
Témoignage d’une ancienne élève Mermoz Academy
« Selon moi, le maître mot pour devenir PNC est la persévérance, accompagnée d’une poignée de passion. Pour arriver à ce métier, il faut savoir persévérer lors de la formation ainsi que des sélections, qui ne sont pas toujours des étapes très simples, car ce qui nous attend au bout est la plus belle des récompenses. » – Narjisse Alaoui, PNC au sein de la compagnie Transavia et ancienne élève Mermoz Academy
Verbatim de nos stagiaires à la sortie de leur formation coaching
« J’ai appris comment me préparer pour un entretien individuel et un entretien en groupe. Je me sens beaucoup plus prête à passer un entretien. »
« Beaucoup de conseils/ découverte des entretiens de groupes. »
« Le fait que l’on soit en petit groupe permet de bénéficier d’une formation totalement personnalisée à nos besoins. »
Prêt(e) à embarquer ?
Si vous vous préparez à passer une sélection PNC prochainement, pensez à vous entourer des bons outils et des bons conseils. La formation CCA de Mermoz Academy, reconnue pour son excellence pédagogique et ses résultats, est le tremplin idéal vers une carrière de PNC.
* : 91% des stagiaires ayant suivi une formation CCA dans le cadre des programmes PÔLE EMPLOI/OPCO ont trouvé un emploi en compagnie aérienne (Bilan opération POEC 2023).
Rejoignez Mermoz Academy, où chaque rêve de vol trouve ses ailes.
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